Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
La présente politique explique quelles données personnelles Ni3ma collecte lorsque vous utilisez l'application mobile Ni3ma (« l'Application »), pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
L'Application Ni3ma est éditée par Sila Solutions SARL, dont le siège est situé à 82 rue Soumaya, n°13, Palmiers 20340, Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ni3ma.ma.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données de compte : adresse e-mail, nom, et si vous les renseignez, date de naissance et ville.
- Connexion via un tiers : si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre e-mail et votre nom fournis par ces services. Nous ne recevons jamais votre mot de passe.
- Données d'utilisation : paniers réservés, historique de réservations, commerçants favoris.
- Localisation : si vous l'autorisez, votre position approximative pour vous montrer les commerçants proches. Vous pouvez la refuser à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
- Notifications : un identifiant technique de notification (jeton push) pour vous envoyer des alertes, uniquement si vous les autorisez.
- Données techniques : type d'appareil et informations nécessaires au bon fonctionnement de l'Application.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte.
- Vous permettre de réserver des paniers et d'organiser leur récupération auprès des commerçants.
- Vous afficher les offres proches de vous (si la localisation est autorisée).
- Vous envoyer des notifications utiles (nouveau panier, rappel de récupération), si vous les autorisez.
- Assurer la sécurité, prévenir les fraudes et améliorer le service.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Le commerçant concerné par une réservation, afin qu'il puisse préparer et vous remettre votre panier.
- Nos prestataires techniques, notamment Google Firebase (hébergement, authentification, base de données, notifications), qui traitent les données pour notre compte.
- Les autorités, si la loi l'exige.
5. Hébergement et transferts
Vos données sont hébergées via les services de Google Firebase, dont les serveurs peuvent être situés en dehors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles de notre prestataire.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées, sauf celles que la loi nous impose de conserver (par exemple à des fins comptables).
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
- Supprimer votre compte : directement dans l'Application, via Profil → Supprimer mon compte. La suppression est définitive.
- Exercer vos autres droits : écrivez-nous à contact@ni3ma.ma.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. L'authentification et le stockage sont assurés par des services sécurisés. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
9. Enfants
L'Application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de cet âge.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'Application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@ni3ma.ma.